総説・解説等 - 杉本　なおみ

「模擬患者　つつじの会　10周年によせて」

杉本 なおみ

模擬患者つつじの会　10周年記念誌　 （東京大学・東京医科歯科大学）     7 - 8 2019年02月

記事・総説・解説・論説等（その他）, 単著

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「模擬患者　つつじの会」創設時の資料に基づき、発足の経緯を回顧した

長期ケアを担う看護管理者研修プログラム（１）共通科目　教科目２：ケア提供体制づくり　第２章　「コミュニケーション」

杉本 なおみ

（厚生労働省）   2018年12月

講演資料等（セミナー，チュートリアル，講習，講義他）

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長期ケア施設の管理者向けに、コミュニケーションの基本について説明した後、カンファレンスを指導する方法、グループを活性化する方法、スタッフとの振り返りや面談を行う方法、スタッフとの関係改善・対立解消を図る方法について概説した

第6章　看護医療学部の教育　人間・社会科学領域　自然言語分野

杉本 なおみ

慶應看護100年史 （慶應義塾大学看護医療学部）     200 - 200 2018年05月

記事・総説・解説・論説等（大学・研究所紀要）, 単著

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看護医療学部開設以来の言語教育の変遷を年表と共に解説した

【今そこにある、ファミリー・バイオレンス　Violence and Health】スペシャル・アーティクル 　：医療現場における「クレーム」を読み解く　多目標理論モデルに基づく"診断"と"治療"

杉本 なおみ

総合診療 （東京：医学書院）  27 （ 11 ） 1534 - 1537 2017年11月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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患者・家族からの「クレーム」に対応する際には、当事者の属性（例：性別）や関係性（例：立場の違い）が、クレームの「目標」（例：自尊心の回復）や「方略」（例：怒りの表出）の選択に大きく影響することに留意する

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第１２回　「家族間で秘密を打ち明ける」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3217 ） 6 2017年03月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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家族に秘密を打ち明けようとしている患者を支援するには「うまく伝える」自信が重要な鍵を握ることを念頭に置き，次の点に注意したい。 事の重大性を矮小化する，相手との関係性を過大評価する，相手の反応を過小評価するような発言を控える。「段階的に開示する」「複数の方略を使う」など多様な伝え方が可能であることを説明する，開示の準備や練習を支援するなどの方法で裏付けのある自信を育む。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第１１回　「慰めの受け止め方に影響を与える要因」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3213 ） 6 2017年02月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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誰かを慰めるときには相手の気持ちを中心に据えた言い方をする。 物事を多角的にとらえられる人ほど慰め方の違いにも敏感に反応する。 激しく動揺している人は慰めに対する反応が鈍くなるので，動揺が収まるのを待つ。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第１０回　「うつ症状と『安心さがし』・『ダメ出し要求』行動」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3208 ） 4 2017年01月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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うつ症状のある人は配偶者や恋人に対して安心さがし・ダメ出し要求を行う傾向がある。 本人と相手のうつ症状が強いほど，また相手が二人の関係に対して抱く不安が強いほど，安心さがし行動傾向が強い。本人が自分・相手・関係に対して抱く不安が強いほど，ダメ出し要求行動傾向が強い。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第９回　「糖尿病患者の直面する不確実性」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3203 ） 4 2016年12月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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糖尿病患者に接する際は，不確実性要因に直面している次のような可能性に配慮すること。
●発病や自己管理の失敗に伴う罪悪感
●体重と血糖値を同時に管理することで感じる矛盾
●特有の症状やセルフケアを反社会的行為と誤解されるリスク
●職場では病名を開示せずに働いていたが，予期せぬ体調の変化で露呈してしまった場合に体験する気まずさ
●糖尿病の本質を理解せずに自己管理について口を出す家族の言動から受けるストレス

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第８回　「がん患者とパートナーが『がんへの思い』を話すことの是非」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3201 ） 6 2016年11月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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がん患者と配偶者が不用意にがんへの「思い」を語ると，かえって心痛が増したり，二人の関係が悪化したりすることがある。 がんへの「思い」を直接口にする以外にも，そばにいる，医学情報を整理する，さまざまな手配の相談をする，第三者と話すといった方法で心痛を和らげることが可能である。 がん患者とその配偶者を支援する際には，画一的な助言ではなく，二人の関係や感情の動きを踏まえた上で多様な選択肢を提案する。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第７回　「検診の受診を促す言い方」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3196 ） 6 2016年10月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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「検診を受けないと手遅れになる可能性がある」という言い方が「受けると早期発見ができる」という言い方より効果的なのは，乳がん検診を勧める場合のみであり，その差はさほど大きくない。がん検診の受診を促す際には，誰にでも使える「万能薬」のような説得方法や表現は存在しないことを念頭に置き，未受診の不利益を強調する言い方（例：「検診を受けないと手遅れになるかもしれませんよ」）を多用し過ぎないよう注意する。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第６回　「医療と広告に関するコミュニケーション」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3192 ） 7 2016年09月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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薬物乱用のリスクが高い青少年に対し，「正論を説き，揺動させる」ような内容の説得を試みても，逆効果となる可能性がある。 強い調子で行動変容を迫るほど相手が変わる可能性が増すわけではない。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第５回　「医療ドラマの視聴傾向とがんに対する考え方」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3188 ） 6 2016年08月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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医療ドラマを長時間視聴する人には，がんを重要な社会問題と認識しなかったり，宿命論的にとらえたりする傾向が見られる。 「コミュニケーション学のエビデンス」を臨床現場に取り入れる際には，相関関係と因果関係を混同しないよう注意する。 研究報告を読む側も書く側も，研究の「再現性」や調査項目の「内容的妥当性」に留意する。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第４回　「コミュニケーション・トレーニングの効果測定」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3184 ） 6 2016年07月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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短時間かつ基礎的な研修でも初学者の呼応みゅにケーション能力向上には十分効果が期待できる。 また、自己評価以外にも教育効果の適切な測定方法がある。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第３回　「看護師の抱える役割葛藤」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （医学書院）   （ 3180 ） 6 2016年06月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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多職種連携に伴う看護師の役割葛藤と対処行動に関するインタビュー調査によれば，医療チーム内で看護師が直面する役割相反には，「序列 」と「距離）」の2つの側面がある。さらに相手職種との「距離」の取り方をめぐる役割相反も存在する。医師からは「離隔」を，それ以外の職種からは「接近」を期待される看護師は，相手に応じ異なる役割を担う「分割」方略で対処する。

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第２回　「医療者のコミュニケーション能力」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3176 ） 5 2016年05月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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医療者のコミュニケーション能力に関する研究に潜む「主観を数量化して客観性を演出する」ことの危険性に留意して、その結果を臨床で活用すべきである

わかる！使える！コミュニケーション学のエビデンス　第１回　「エビデンスに基づく医療コミュニケーション研究とは」

杉本 なおみ

週刊医学界新聞 （東京：医学書院）   （ 3172 ） 5 2016年04月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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医療とかかわりの深い領域における「コミュニケーション学のエビデンス」を医療職向けに解説する。特にコミュニケーション学の主要学術雑誌の中でも医療系研究を掲載することの多い7誌（Journal of Communication, Human Communication Research, Communication Theory, Journal of Applied Communication Research, Communication Monographs, Communication Education, The Review of Communication）から，最新論文を選んで紹介する。

コミュニケーション学で広がる看護の可能性

杉本 なおみ

週刊医学界新聞　 （東京：医学書院）   （ 3139 ） 4 2015年08月

記事・総説・解説・論説等（商業誌、新聞、ウェブメディア）, 単著

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看護職を対象に、コミュニケーション学の定義や看護との接点、適切な教育方法を論じた

医療と哲学（第45回）会話における協調原理が破られるとき（解説）

杉本 なおみ

THE LUNG-perspectives （大阪：メディカルレビュー社）  22 （ 4 ） 91(443) - 94(446) 2014年11月

記事・総説・解説・論説等（学術雑誌）, 単著,  ISSN  09195742

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コミュニケーション学は、米国で100年、日本で50年の歴史を有する社会科学の一領域である。医学同様、実験・調査・観察などの手法を用いて実証研究を行い、その知見に基づき「人々が記号のやりとりを通じて『現実』を創り出す過程」に関する理論を構築する。その中の一つに「会話とは基本的に協調的な行為であり、話者はその目的や方向性に沿った発言をする」というポール・グライス(Paul Grice)の「協調の原理」（the cooperative principle）がある。グライスは、この原理に従って会話を進める際に拠となる格率を、カントに倣い「量」「質」「関係」「様相」の４種類に分類した 1 。会話の「原理」というと、エチケットやマナーのような「ルール」と思われがちだが、グライスの理論の真の有用性はそこにはない。むしろ「ルール通りに進まない会話」の考察を通じ、会話の本質に迫るための思索の道具と考えるのがふさわしい。そこで本稿では、これらの格率を紹介すると共に、医療現場での会話において協調原理が守られない例を取り上げ、背後に潜む要因とその対策を論じる。

悩み解決クリニック 「医院にも患者さんにも残念な『ひまわり畑の裸の王様』」

杉本 なおみ

TMDC MATE （東京：東京医師歯科医師協同組合）   （ 285 ） 26 - 27 2014年11月

記事・総説・解説・論説等（その他）, 単著

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医師にとっては「協働しやすい」と感じる医院スタッフが、患者にとっては適切なコミュニケーション行動を示さない危険性を論じた

素顔拝見　臨床に生きる「医療コミュニケーション学」の推進（インタビュー記事）

北川巳代

月刊　新医療 （東京：エム・イー振興協会）  41 （ 9 ） 190 - 191 2014年09月

その他, 単著

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医療職に関連する人間関係のあり方は、時として患者の診断・治療はもとより、生活・文化にまで影響を及ぼす。最近、医療界ではコミュニケーション学がクローズアップされている。慶應義塾大学看護医療学部教授の杉本なおみさんに、医療コミュニケーション学と看護教育について聞いた。