論文 - 池谷 のぞみ
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レファレンス・ライブラリアンが捉える利用者の質問--質問応答プロセスに基づく質問の分類
池谷 のぞみ
大学図書館研究 （ 37 ） 76 - 86 1991年
研究論文（学術雑誌）, 単著
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レファレンス・ライブラリアンが用いる知識と判断の枠組み：質問応答プロセスにおける適切性の判断を中心に
池谷 のぞみ
Library and Information Science （三田図書館・情報学会） （ 28 ） 81 - 103 1990年
研究論文（学術雑誌）, 単著, 査読有り